+375336340754 + Viber, Telegram
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ДОГОВОР ОФЕРТЫ) ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО ОБУЧЕНИЮ ЙОГЕ №1
г. Минск 07.02.2025
Настоящий публичный Договор (далее именуемый «Договор») устанавливает обязанности по оказанию услуг ООО «СатНам» УНП 193840102, именуемое далее ИСПОЛНИТЕЛЬ, в лице Директора Колчиной Юлии Ивановны, действующего на основании Устава, с одной стороны, в отношении потребителя услуг, далее именуемого «Клиент», с другой стороны, а также устанавливает обязанности «Клиента», принявшего (подписавшего) Договор в установленном Договором порядке.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги Исполнителя (купить видео-урок, оплатить разовое занятие онлайн, оплатить семинар или индивидуальный урок):
-Условия Договора считаются принятыми Клиентом в случае оплаты Клиентом услуги Исполнителя.
-Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем оплаты в размере и порядке, предусмотренных ст.4. Договора, от Клиента.
Исполнитель, в лице директора Колчиной Юлии Ивановны, действующей на основании Устава, публикует настоящий договор как официальное предложение — публичную оферту — заключить договор об оказании услуг по обучению йоге и медитативным практикам.
Лицо, оплатившее услуги Исполнителя в порядке, установленном настоящим договором, считается «Заказчиком» или «Клиентом» , акцептовавшим настоящую оферту.Настоящий договор является публичным договором и регулируется законодательством Республики Беларусь, в том числе нормами Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», законодательства о рекламе, персональных данных, электронной торговле и иными применимыми нормативными правовыми актами.
1. Термины
1.1. В настоящем договоре используются следующие термины:
Исполнитель — ООО «СатНам», оказывающее услуги по обучению йоге, медитации и сопутствующим практикам.Клиент — физическое лицо, оплатившее услуги Исполнителя для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.Сайт — интернет-сайт, страницы в социальных сетях, мессенджерах и иные интернет-ресурсы, используемые Исполнителем для размещения информации об услугах и их продажи.Услуга — предоставление Клиенту доступа к онлайн-занятию, видеозаписи, видеокурсу, вебинару, семинару, индивидуальному занятию или иной программе, указанной на Сайте.Онлайн-занятие — занятие, проводимое в режиме реального времени с использованием сети Интернет.Видеоурок — предварительно записанный аудиовизуальный материал, доступ к которому предоставляется Клиенту на определённый срок либо без ограничения срока, в зависимости от описания конкретной услуги.Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего договора путём оплаты выбранной услуги либо совершения иного действия, прямо указанного на Сайте как подтверждение заказа.
2. Общие положения и порядок заключения договора
2.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.2. До оформления заказа Клиент обязан ознакомиться с:
-настоящим договором;
-описанием выбранной услуги;
- стоимостью услуги;
- сроком и способом предоставления доступа;
-требованиями к оборудованию и программному обеспечению;
-правилами отмены занятий и возврата денежных средств.
2.3. Акцептом настоящего договора является оплата Клиентом выбранной услуги в полном объёме либо частичная оплата, если такая возможность предусмотрена Исполнителем.
2.4. Совершая оплату, Клиент подтверждает, что:
- ознакомился с настоящим договором;
-понял условия предоставления услуги;
- предоставил достоверные данные;
- обладает необходимой дееспособностью для заключения договора;
- действует добровольно;
-даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора.
2.5. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю или платёжному оператору, обслуживающему оплату услуги.
2.6. Договор заключается в электронной форме. Отдельное подписание договора на бумажном носителе не требуется, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
2.7. Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения на Сайте, и не изменяет условия уже оплаченных услуг, если иное не предусмотрено законодательством.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту выбранную услугу, а Клиент обязуется оплатить её на условиях настоящего договора.
3.2. В зависимости от выбранного тарифа Исполнитель может предоставлять следующие услуги:
- онлайн-занятия по йоге;
-видео-урок по йоге;
-занятия по медитации и релаксации;
-занятия по дыхательным практикам;
- занятия по философии и традициям йоги;
- видео-лекции о правильном образе жизни с позиции йоги;
- индивидуальные онлайн-занятия;
-консультации;
-групповые онлайн-занятия;
- онлайн-семинары;
- вебинары;
- трансляции занятий;
-доступ к видеозаписям;
-доступ к видеокурсам;
-иные информационно-консультационные услуги, указанные в описании конкретного продукта.
3.3. Конкретный состав услуги определяется её описанием на Сайте, в платёжной форме, и/или в переписке с Исполнителем либо в подтверждении заказа.
3.4. Если иное не указано в описании услуги, Исполнитель не гарантирует достижение Клиентом конкретного результата, поскольку результат зависит от регулярности занятий, индивидуальных особенностей Клиента, состояния здоровья, соблюдения рекомендаций и иных обстоятельств.
3.5. Услуги по настоящему договору не являются медицинской помощью, медицинской диагностикой, лечением, реабилитацией или заменой консультации врача.
3.6. Перед началом занятий Клиент обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья. При наличии заболеваний, травм, беременности, ограничений по физической нагрузке или сомнений относительно возможности занятий Клиенту необходимо предварительно проконсультироваться с врачом.
3.7. Клиент самостоятельно несёт ответственность за выбор уровня нагрузки и обязан немедленно прекратить выполнение упражнения при возникновении боли, головокружения, ухудшения самочувствия или иных негативных симптомов.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Для оформления заказа Клиент:
1. выбирает услугу на Сайте;
2. указывает необходимые данные;
3. выбирает способ оплаты;
4. подтверждает согласие с настоящим договором;
5. производит оплату.
4.2. Заказ также может быть оформлен посредством электронной почты, мессенджера, социальной сети или иным способом, согласованным сторонами.
4.3. После оформления заказа Исполнитель направляет Клиенту подтверждение заказа либо сведения, необходимые для получения услуги.
4.4. Клиент обязан предоставить корректный адрес электронной почты, номер телефона или иные данные, необходимые для направления ссылки, расписания, уведомлений и материалов.
4.5. Риск неполучения сообщения из-за указания Клиентом неправильных или недействующих контактных данных несёт Клиент.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость каждой услуги указывается на Сайте, в платёжной форме, коммерческом предложении или сообщается Клиенту до оформления заказа.
5.2. Цена указывается в белорусских рублях, если иное прямо не предусмотрено законодательством и информацией о конкретной услуге.
5.3. Оплата производится посредством:
- банковской платёжной карточки;
- системы ЕРИП;
- платёжного сервиса;
- безналичного перечисления на р/с счет Исполнителя.
-Иным способом, предложенным Исполнителем.
Способ оплаты доступный сообщает Исполнитель
5.4. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным после зачисления денежных средств Исполнителю либо подтверждения платежа платёжной системой.
5.5. Если иное не указано в описании услуги, банковская комиссия или иные расходы платёжной системы включаются в стоимость услуги либо оплачиваются Клиентом самостоятельно — в зависимости от условий выбранного способа оплаты.
5.6. Исполнитель предоставляет Клиенту расчётный документ в порядке и форме, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
5.7. Исполнитель вправе устанавливать скидки, специальные предложения и промокоды. Условия их применения указываются отдельно.
5.8. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке увеличивать стоимость уже оплаченной услуги.
6. Порядок оказания услуг и предоставления доступа
6.1. Доступ к онлайн-занятию предоставляется путём направления Клиенту ссылки, логина, пароля или иной информации для подключения.
6.2. Доступ к видеоуроку или видеокурсу предоставляется:
на срок, указанный в описании услуги; либо- без ограничения срока, если это прямо предусмотрено описанием услуги.
6.3. Доступ может предоставляться через Сайт, личный кабинет, видеохостинг, облачное хранилище, мессенджер, доступ “по ссылке” или другую платформу,
6.4. Если иное не указано в описании услуги, доступ предоставляется в течение 72х часов или 3х рабочих дней после подтверждения оплаты.
6.5. Расписание онлайн-занятий указывается на Сайте либо направляется Клиенту после оплаты.
6.6. Исполнитель вправе изменить дату или время онлайн-занятия, предварительно уведомив Клиента. В таком случае Исполнитель предлагает другую дату либо предоставляет иной способ получения оплаченной услуги.
6.7. Для участия в занятиях Клиент самостоятельно обеспечивает:
-доступ к сети Интернет;
-исправность устройства;
-наличие камеры и микрофона, если они необходимы;
-наличие программного обеспечения, указанного Исполнителем;
-безопасное пространство для выполнения упражнений.
6.8. Невозможность участия Клиента в занятии по причинам, связанным с его устройством, интернет-соединением или иными обстоятельствами на стороне Клиента, не освобождает от оплаты, если Исполнитель надлежащим образом предоставил доступ к занятию.
6.9. Если Клиент не может присутствовать на онлайн-занятии по уважительной причине, он обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за ___ часов до начала занятия. Возможность переноса или предоставления записи определяется условиями конкретного тарифа.
6.10. Услуга считается оказанной:
- для онлайн-занятия — после его проведения либо предоставления возможности подключения;
- для видеоурока — после предоставления доступа к видеоуроку;
- для видеокурса — после предоставления доступа к соответствующему разделу или материалам;
- для индивидуального занятия — после проведения занятия либо предоставления возможности его проведения.
7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязан:
-предоставить Клиенту достоверную информацию об услугах;
- оказать услуги в соответствии с описанием выбранной услуги;
- соблюдать требования законодательства Республики Беларусь;
-не разглашать персональные данные Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
-уведомлять Клиента об изменениях, имеющих значение для оказания услуги;
-рассматривать обращения и претензии Клиента.
7.2. Исполнитель вправе:
- привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Клиентом за их действия;
- изменять содержание отдельных занятий, если это не ухудшает условия оплаченной услуги;
-приостанавливать доступ к материалам при проведении технических работ;
- отказать в дальнейшем обслуживании Клиенту, нарушающему правила поведения, авторские права или иные условия договора, с соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей;
- прекратить онлайн-занятие при угрозах, оскорблениях, агрессивном поведении или иных действиях Клиента, мешающих проведению занятия.
8. Права и обязанности Клиента
8.1. Клиент обязан:
-своевременно оплачивать услуги;
-предоставлять достоверные сведения;
- соблюдать правила участия в занятиях;
- бережно относиться к имуществу и оборудованию Исполнителя;
- самостоятельно контролировать состояние своего здоровья;
- не передавать третьим лицам ссылки, логины, пароли и доступ к материалам;
- не копировать, не распространять, не продавать и не публиковать материалы Исполнителя без его письменного согласия;
- соблюдать законодательство Республики Беларусь.
8.2. Клиент вправе:
- получать информацию об услугах и условиях их оказания;
-получать услугу надлежащего качества;
- обращаться к Исполнителю с вопросами и претензиями;
- отказаться от услуги в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и настоящим договором;
- требовать возврата денежных средств за неоказанную услугу в предусмотренных законом случаях.
9. Отказ от услуги и возврат денежных средств
9.1. Клиент вправе отказаться от исполнения договора до начала оказания услуги, а также в процессе её оказания, если иное не противоречит законодательству Республики Беларусь.
9.2. При отказе Клиента Исполнитель возвращает денежные средства за неоказанную часть услуги. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны документально подтверждённые фактически понесённые расходы, связанные с исполнением заказа.
9.3. Если Клиент получил доступ к видеоуроку или видеокурсу, но не воспользовался им, это само по себе не означает, что услуга не была оказана, если доступ был предоставлен надлежащим образом.
9.4. Порядок возврата:
1. Клиент направляет заявление на электронную почту Исполнителя: yogaspot.by@gmail.com.
2. В заявлении указываются ФИО, контактные данные, дата оплаты, наименование услуги и реквизиты для возврата.
3. Исполнитель рассматривает заявление в срок, установленный законодательством.
4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не запрещён законодательством.
9.5. Условия настоящего раздела не ограничивают права Клиента, установленные законодательством Республики Беларусь.
9.6. При ненадлежащем качестве услуги Клиент вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Тексты, фотографии, видеозаписи, аудиозаписи, методические материалы, логотипы, дизайн и иные материалы, размещённые на Сайте или предоставленные Клиенту, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо иных правообладателей.
10.2. Клиент получает ограниченное, личное, неисключительное право доступа к материалам исключительно для личного использования.
10.3. Клиенту запрещается без письменного согласия Исполнителя:
- копировать и распространять материалы;
- размещать их в открытом доступе;
- продавать, передавать или сублицензировать доступ;
- использовать материалы для проведения собственных занятий;
-изменять, перерабатывать или публиковать материалы;
-записывать онлайн-занятия, если иное не разрешено Исполнителем.
10.4. При нарушении авторских прав Исполнитель вправе прекратить доступ к материалам и потребовать возмещения убытков в соответствии с законодательством.
11. Персональные данные
11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента в целях:
- оформления и исполнения заказа;
- предоставления доступа к услугам;
-направления уведомлений;
- проведения оплаты и возвратов;
- ведения бухгалтерского и налогового учёта;
- рассмотрения обращений;
- исполнения требований законодательства.
11.2. К персональным данным могут относиться:
-фамилия, имя, отчество;
-номер телефона;
-адрес электронной почты;
-платёжные и расчётные сведения;
- сведения о заказах;
- переписка с Исполнителем;
- технические данные, необходимые для работы Сайта.
11.3. Исполнитель не должен запрашивать у Клиента медицинскую информацию, если она не требуется для конкретной услуги. Клиент самостоятельно принимает решение о раскрытии сведений о состоянии здоровья.
11.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.
11.5. Клиент вправе обратиться к Исполнителю по вопросам обработки своих персональных данных по адресу: yogaspot.by@gmail.com.
11.6. Согласие на рекламные рассылки должно предоставляться отдельно и не может быть обязательным условием покупки услуги, если иное не предусмотрено законодательством.
12. Фото-, видео- и аудиозапись
12.1. Онлайн-занятия могут записываться Исполнителем только при предварительном уведомлении Клиентов.
12.2. Если на записи присутствует изображение, голос или иные персональные данные Клиента, использование такой записи осуществляется с учётом требований законодательства о персональных данных и законодательства об интеллектуальной собственности.
12.3. Публикация изображения или голоса Клиента в рекламных материалах допускается только при наличии отдельного надлежащего согласия, если такое согласие требуется законодательством.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящим договором.
13.2. Исполнитель не отвечает за:
- невозможность участия Клиента из-за неисправности его устройства;
-отсутствие интернет-соединения на стороне Клиента;
-действия операторов связи, платёжных систем и сторонних платформ;
- вред, причинённый Клиентом самому себе вследствие нарушения правил безопасности;
- последствия самостоятельного выполнения упражнений без соблюдения рекомендаций;
- передачу Клиентом доступа к материалам третьим лицам.
13.3. Исполнитель не исключает и не ограничивает ответственность в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством.
13.4. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение прав третьих лиц.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
14.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, массовые сбои связи, действия государственных органов, эпидемии и иные обстоятельства, соответствующие признакам непреодолимой силы.
14.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана по возможности уведомить другую сторону.
15. Порядок рассмотрения обращений и споров
15.1. Все обращения, связанные с услугами, направляются Исполнителю:
по электронной почте: yogaspot.by;
15.2. В обращении рекомендуется указать ФИО Клиента, дату оплаты, наименование услуги, обстоятельства обращения и требования Клиента.
15.3. Исполнитель рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
15.4. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
15.5. Условия настоящего договора не лишают Клиента права обратиться в государственные органы или суд за защитой своих прав.
16. Срок действия и прекращение договора
16.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
16.2. Договор может быть прекращён:
-по соглашению сторон;
- при полном исполнении обязательств;
- по инициативе Клиента в порядке, установленном законодательством;
- по инициативе Исполнителя при существенном нарушении Клиентом условий договора;
- по иным основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.
16.3. Прекращение договора не освобождает стороны от ответственности за нарушения, возникшие до даты его прекращения.
17. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «СатНам»
УНП: 193840102
Юридический адрес: г. Минск, 3й Загородный, дом 4В, пом. 14
Почтовый адрес: г. Минск, 3й Загородный, дом 4В, пом. 14
Расчётный счёт: BY57ALFA30122G38400010270000
Наименование банка: ЗАО “АльфаБанк”
BIC: ALFABY2X
Код услуги: 20601
Телефон: +375296153904
Электронная почта: yogaspot.by@gmail.com
Сайт: yogaspot.by
Директор:
________________ / Колчина Юлия Ивановна /
г. Минск 07.02.2025
Настоящий публичный Договор (далее именуемый «Договор») устанавливает обязанности по оказанию услуг ООО «СатНам» УНП 193840102, именуемое далее ИСПОЛНИТЕЛЬ, в лице Директора Колчиной Юлии Ивановны, действующего на основании Устава, с одной стороны, в отношении потребителя услуг, далее именуемого «Клиент», с другой стороны, а также устанавливает обязанности «Клиента», принявшего (подписавшего) Договор в установленном Договором порядке.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги Исполнителя (купить видео-урок, оплатить разовое занятие онлайн, оплатить семинар или индивидуальный урок):
-Условия Договора считаются принятыми Клиентом в случае оплаты Клиентом услуги Исполнителя.
-Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем оплаты в размере и порядке, предусмотренных ст.4. Договора, от Клиента.
Исполнитель, в лице директора Колчиной Юлии Ивановны, действующей на основании Устава, публикует настоящий договор как официальное предложение — публичную оферту — заключить договор об оказании услуг по обучению йоге и медитативным практикам.
Лицо, оплатившее услуги Исполнителя в порядке, установленном настоящим договором, считается «Заказчиком» или «Клиентом» , акцептовавшим настоящую оферту.Настоящий договор является публичным договором и регулируется законодательством Республики Беларусь, в том числе нормами Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», законодательства о рекламе, персональных данных, электронной торговле и иными применимыми нормативными правовыми актами.
1. Термины
1.1. В настоящем договоре используются следующие термины:
Исполнитель — ООО «СатНам», оказывающее услуги по обучению йоге, медитации и сопутствующим практикам.Клиент — физическое лицо, оплатившее услуги Исполнителя для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.Сайт — интернет-сайт, страницы в социальных сетях, мессенджерах и иные интернет-ресурсы, используемые Исполнителем для размещения информации об услугах и их продажи.Услуга — предоставление Клиенту доступа к онлайн-занятию, видеозаписи, видеокурсу, вебинару, семинару, индивидуальному занятию или иной программе, указанной на Сайте.Онлайн-занятие — занятие, проводимое в режиме реального времени с использованием сети Интернет.Видеоурок — предварительно записанный аудиовизуальный материал, доступ к которому предоставляется Клиенту на определённый срок либо без ограничения срока, в зависимости от описания конкретной услуги.Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего договора путём оплаты выбранной услуги либо совершения иного действия, прямо указанного на Сайте как подтверждение заказа.
2. Общие положения и порядок заключения договора
2.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.2. До оформления заказа Клиент обязан ознакомиться с:
-настоящим договором;
-описанием выбранной услуги;
- стоимостью услуги;
- сроком и способом предоставления доступа;
-требованиями к оборудованию и программному обеспечению;
-правилами отмены занятий и возврата денежных средств.
2.3. Акцептом настоящего договора является оплата Клиентом выбранной услуги в полном объёме либо частичная оплата, если такая возможность предусмотрена Исполнителем.
2.4. Совершая оплату, Клиент подтверждает, что:
- ознакомился с настоящим договором;
-понял условия предоставления услуги;
- предоставил достоверные данные;
- обладает необходимой дееспособностью для заключения договора;
- действует добровольно;
-даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора.
2.5. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю или платёжному оператору, обслуживающему оплату услуги.
2.6. Договор заключается в электронной форме. Отдельное подписание договора на бумажном носителе не требуется, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
2.7. Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения на Сайте, и не изменяет условия уже оплаченных услуг, если иное не предусмотрено законодательством.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту выбранную услугу, а Клиент обязуется оплатить её на условиях настоящего договора.
3.2. В зависимости от выбранного тарифа Исполнитель может предоставлять следующие услуги:
- онлайн-занятия по йоге;
-видео-урок по йоге;
-занятия по медитации и релаксации;
-занятия по дыхательным практикам;
- занятия по философии и традициям йоги;
- видео-лекции о правильном образе жизни с позиции йоги;
- индивидуальные онлайн-занятия;
-консультации;
-групповые онлайн-занятия;
- онлайн-семинары;
- вебинары;
- трансляции занятий;
-доступ к видеозаписям;
-доступ к видеокурсам;
-иные информационно-консультационные услуги, указанные в описании конкретного продукта.
3.3. Конкретный состав услуги определяется её описанием на Сайте, в платёжной форме, и/или в переписке с Исполнителем либо в подтверждении заказа.
3.4. Если иное не указано в описании услуги, Исполнитель не гарантирует достижение Клиентом конкретного результата, поскольку результат зависит от регулярности занятий, индивидуальных особенностей Клиента, состояния здоровья, соблюдения рекомендаций и иных обстоятельств.
3.5. Услуги по настоящему договору не являются медицинской помощью, медицинской диагностикой, лечением, реабилитацией или заменой консультации врача.
3.6. Перед началом занятий Клиент обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья. При наличии заболеваний, травм, беременности, ограничений по физической нагрузке или сомнений относительно возможности занятий Клиенту необходимо предварительно проконсультироваться с врачом.
3.7. Клиент самостоятельно несёт ответственность за выбор уровня нагрузки и обязан немедленно прекратить выполнение упражнения при возникновении боли, головокружения, ухудшения самочувствия или иных негативных симптомов.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Для оформления заказа Клиент:
1. выбирает услугу на Сайте;
2. указывает необходимые данные;
3. выбирает способ оплаты;
4. подтверждает согласие с настоящим договором;
5. производит оплату.
4.2. Заказ также может быть оформлен посредством электронной почты, мессенджера, социальной сети или иным способом, согласованным сторонами.
4.3. После оформления заказа Исполнитель направляет Клиенту подтверждение заказа либо сведения, необходимые для получения услуги.
4.4. Клиент обязан предоставить корректный адрес электронной почты, номер телефона или иные данные, необходимые для направления ссылки, расписания, уведомлений и материалов.
4.5. Риск неполучения сообщения из-за указания Клиентом неправильных или недействующих контактных данных несёт Клиент.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость каждой услуги указывается на Сайте, в платёжной форме, коммерческом предложении или сообщается Клиенту до оформления заказа.
5.2. Цена указывается в белорусских рублях, если иное прямо не предусмотрено законодательством и информацией о конкретной услуге.
5.3. Оплата производится посредством:
- банковской платёжной карточки;
- системы ЕРИП;
- платёжного сервиса;
- безналичного перечисления на р/с счет Исполнителя.
-Иным способом, предложенным Исполнителем.
Способ оплаты доступный сообщает Исполнитель
5.4. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным после зачисления денежных средств Исполнителю либо подтверждения платежа платёжной системой.
5.5. Если иное не указано в описании услуги, банковская комиссия или иные расходы платёжной системы включаются в стоимость услуги либо оплачиваются Клиентом самостоятельно — в зависимости от условий выбранного способа оплаты.
5.6. Исполнитель предоставляет Клиенту расчётный документ в порядке и форме, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
5.7. Исполнитель вправе устанавливать скидки, специальные предложения и промокоды. Условия их применения указываются отдельно.
5.8. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке увеличивать стоимость уже оплаченной услуги.
6. Порядок оказания услуг и предоставления доступа
6.1. Доступ к онлайн-занятию предоставляется путём направления Клиенту ссылки, логина, пароля или иной информации для подключения.
6.2. Доступ к видеоуроку или видеокурсу предоставляется:
на срок, указанный в описании услуги; либо- без ограничения срока, если это прямо предусмотрено описанием услуги.
6.3. Доступ может предоставляться через Сайт, личный кабинет, видеохостинг, облачное хранилище, мессенджер, доступ “по ссылке” или другую платформу,
6.4. Если иное не указано в описании услуги, доступ предоставляется в течение 72х часов или 3х рабочих дней после подтверждения оплаты.
6.5. Расписание онлайн-занятий указывается на Сайте либо направляется Клиенту после оплаты.
6.6. Исполнитель вправе изменить дату или время онлайн-занятия, предварительно уведомив Клиента. В таком случае Исполнитель предлагает другую дату либо предоставляет иной способ получения оплаченной услуги.
6.7. Для участия в занятиях Клиент самостоятельно обеспечивает:
-доступ к сети Интернет;
-исправность устройства;
-наличие камеры и микрофона, если они необходимы;
-наличие программного обеспечения, указанного Исполнителем;
-безопасное пространство для выполнения упражнений.
6.8. Невозможность участия Клиента в занятии по причинам, связанным с его устройством, интернет-соединением или иными обстоятельствами на стороне Клиента, не освобождает от оплаты, если Исполнитель надлежащим образом предоставил доступ к занятию.
6.9. Если Клиент не может присутствовать на онлайн-занятии по уважительной причине, он обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за ___ часов до начала занятия. Возможность переноса или предоставления записи определяется условиями конкретного тарифа.
6.10. Услуга считается оказанной:
- для онлайн-занятия — после его проведения либо предоставления возможности подключения;
- для видеоурока — после предоставления доступа к видеоуроку;
- для видеокурса — после предоставления доступа к соответствующему разделу или материалам;
- для индивидуального занятия — после проведения занятия либо предоставления возможности его проведения.
7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязан:
-предоставить Клиенту достоверную информацию об услугах;
- оказать услуги в соответствии с описанием выбранной услуги;
- соблюдать требования законодательства Республики Беларусь;
-не разглашать персональные данные Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
-уведомлять Клиента об изменениях, имеющих значение для оказания услуги;
-рассматривать обращения и претензии Клиента.
7.2. Исполнитель вправе:
- привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Клиентом за их действия;
- изменять содержание отдельных занятий, если это не ухудшает условия оплаченной услуги;
-приостанавливать доступ к материалам при проведении технических работ;
- отказать в дальнейшем обслуживании Клиенту, нарушающему правила поведения, авторские права или иные условия договора, с соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей;
- прекратить онлайн-занятие при угрозах, оскорблениях, агрессивном поведении или иных действиях Клиента, мешающих проведению занятия.
8. Права и обязанности Клиента
8.1. Клиент обязан:
-своевременно оплачивать услуги;
-предоставлять достоверные сведения;
- соблюдать правила участия в занятиях;
- бережно относиться к имуществу и оборудованию Исполнителя;
- самостоятельно контролировать состояние своего здоровья;
- не передавать третьим лицам ссылки, логины, пароли и доступ к материалам;
- не копировать, не распространять, не продавать и не публиковать материалы Исполнителя без его письменного согласия;
- соблюдать законодательство Республики Беларусь.
8.2. Клиент вправе:
- получать информацию об услугах и условиях их оказания;
-получать услугу надлежащего качества;
- обращаться к Исполнителю с вопросами и претензиями;
- отказаться от услуги в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и настоящим договором;
- требовать возврата денежных средств за неоказанную услугу в предусмотренных законом случаях.
9. Отказ от услуги и возврат денежных средств
9.1. Клиент вправе отказаться от исполнения договора до начала оказания услуги, а также в процессе её оказания, если иное не противоречит законодательству Республики Беларусь.
9.2. При отказе Клиента Исполнитель возвращает денежные средства за неоказанную часть услуги. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны документально подтверждённые фактически понесённые расходы, связанные с исполнением заказа.
9.3. Если Клиент получил доступ к видеоуроку или видеокурсу, но не воспользовался им, это само по себе не означает, что услуга не была оказана, если доступ был предоставлен надлежащим образом.
9.4. Порядок возврата:
1. Клиент направляет заявление на электронную почту Исполнителя: yogaspot.by@gmail.com.
2. В заявлении указываются ФИО, контактные данные, дата оплаты, наименование услуги и реквизиты для возврата.
3. Исполнитель рассматривает заявление в срок, установленный законодательством.
4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не запрещён законодательством.
9.5. Условия настоящего раздела не ограничивают права Клиента, установленные законодательством Республики Беларусь.
9.6. При ненадлежащем качестве услуги Клиент вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Тексты, фотографии, видеозаписи, аудиозаписи, методические материалы, логотипы, дизайн и иные материалы, размещённые на Сайте или предоставленные Клиенту, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо иных правообладателей.
10.2. Клиент получает ограниченное, личное, неисключительное право доступа к материалам исключительно для личного использования.
10.3. Клиенту запрещается без письменного согласия Исполнителя:
- копировать и распространять материалы;
- размещать их в открытом доступе;
- продавать, передавать или сублицензировать доступ;
- использовать материалы для проведения собственных занятий;
-изменять, перерабатывать или публиковать материалы;
-записывать онлайн-занятия, если иное не разрешено Исполнителем.
10.4. При нарушении авторских прав Исполнитель вправе прекратить доступ к материалам и потребовать возмещения убытков в соответствии с законодательством.
11. Персональные данные
11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента в целях:
- оформления и исполнения заказа;
- предоставления доступа к услугам;
-направления уведомлений;
- проведения оплаты и возвратов;
- ведения бухгалтерского и налогового учёта;
- рассмотрения обращений;
- исполнения требований законодательства.
11.2. К персональным данным могут относиться:
-фамилия, имя, отчество;
-номер телефона;
-адрес электронной почты;
-платёжные и расчётные сведения;
- сведения о заказах;
- переписка с Исполнителем;
- технические данные, необходимые для работы Сайта.
11.3. Исполнитель не должен запрашивать у Клиента медицинскую информацию, если она не требуется для конкретной услуги. Клиент самостоятельно принимает решение о раскрытии сведений о состоянии здоровья.
11.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.
11.5. Клиент вправе обратиться к Исполнителю по вопросам обработки своих персональных данных по адресу: yogaspot.by@gmail.com.
11.6. Согласие на рекламные рассылки должно предоставляться отдельно и не может быть обязательным условием покупки услуги, если иное не предусмотрено законодательством.
12. Фото-, видео- и аудиозапись
12.1. Онлайн-занятия могут записываться Исполнителем только при предварительном уведомлении Клиентов.
12.2. Если на записи присутствует изображение, голос или иные персональные данные Клиента, использование такой записи осуществляется с учётом требований законодательства о персональных данных и законодательства об интеллектуальной собственности.
12.3. Публикация изображения или голоса Клиента в рекламных материалах допускается только при наличии отдельного надлежащего согласия, если такое согласие требуется законодательством.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящим договором.
13.2. Исполнитель не отвечает за:
- невозможность участия Клиента из-за неисправности его устройства;
-отсутствие интернет-соединения на стороне Клиента;
-действия операторов связи, платёжных систем и сторонних платформ;
- вред, причинённый Клиентом самому себе вследствие нарушения правил безопасности;
- последствия самостоятельного выполнения упражнений без соблюдения рекомендаций;
- передачу Клиентом доступа к материалам третьим лицам.
13.3. Исполнитель не исключает и не ограничивает ответственность в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством.
13.4. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение прав третьих лиц.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
14.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, массовые сбои связи, действия государственных органов, эпидемии и иные обстоятельства, соответствующие признакам непреодолимой силы.
14.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана по возможности уведомить другую сторону.
15. Порядок рассмотрения обращений и споров
15.1. Все обращения, связанные с услугами, направляются Исполнителю:
по электронной почте: yogaspot.by;
15.2. В обращении рекомендуется указать ФИО Клиента, дату оплаты, наименование услуги, обстоятельства обращения и требования Клиента.
15.3. Исполнитель рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
15.4. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
15.5. Условия настоящего договора не лишают Клиента права обратиться в государственные органы или суд за защитой своих прав.
16. Срок действия и прекращение договора
16.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
16.2. Договор может быть прекращён:
-по соглашению сторон;
- при полном исполнении обязательств;
- по инициативе Клиента в порядке, установленном законодательством;
- по инициативе Исполнителя при существенном нарушении Клиентом условий договора;
- по иным основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.
16.3. Прекращение договора не освобождает стороны от ответственности за нарушения, возникшие до даты его прекращения.
17. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «СатНам»
УНП: 193840102
Юридический адрес: г. Минск, 3й Загородный, дом 4В, пом. 14
Почтовый адрес: г. Минск, 3й Загородный, дом 4В, пом. 14
Расчётный счёт: BY57ALFA30122G38400010270000
Наименование банка: ЗАО “АльфаБанк”
BIC: ALFABY2X
Код услуги: 20601
Телефон: +375296153904
Электронная почта: yogaspot.by@gmail.com
Сайт: yogaspot.by
Директор:
________________ / Колчина Юлия Ивановна /